Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è resa dalla società Frico AB, Industrivägen 41 in SE-433 61 Sävedalen (parte del gruppo Systemair), Svezia, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) allo scopo di fornire agli utenti informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali (qui di seguito denominati “dati”).

Il GDPR ci impone l’obbligo di garantire la protezione dei dati personali dell’utente durante il loro trattamento.

Riportiamo qui di seguito le informazioni relative alla tipologia di dati personali che vengono raccolti e trattati, nonché i diritti di cui l’utente dispone in merito a tali dati.

Finalità del trattamento:

Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per l’elaborazione degli ordini e la consegna degli articoli previsti nel contratto. Il trattamento dei dati dell’utente viene eseguito per le seguenti finalità:

Ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera b) del GDPR al fine di:

• Adempiere agli obblighi contrattuali

• Determinare il massimale di credito del cliente

• Accertare l’importo accreditabile di un ordine

• Gestire i pagamenti

• Garantire la consegna dei prodotti e dei servizi ordinati

• Trasmettere l’indirizzo e i dati di contatto dell’utente ai fornitori di servizi logistici per garantire la consegna dei prodotti.

• Trasmettere l’indirizzo e i dati di contatto dell’utente ai nostri tecnici di assistenza interni ed esterni per l’esecuzione dei servizi

• Salvare i dati dell’utente nel sistema CRM del gruppo Systemair per creare un’offerta, pianificare e coordinare insieme all’utente gli interventi di assistenza o per la vendita dei pezzi di ricambio

Ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR per il perseguimento del legittimo interesse di coltivare la nostra relazione commerciale con attività di marketing diretto:

• Invio di informazioni interessanti sui nostri prodotti o promozioni

Ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a) del GDPR, con il consenso dell’utente:

• Invio della nostra newsletter aziendale

Durata del trattamento

Il trattamento dei dati dell’utente viene eseguito solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’adempimento degli obblighi contrattuali o la soddisfazione dei requisiti attuali di conservazione dei documenti di natura commerciale e fiscale. Ciò include anche la promozione della nostra reciproca relazione commerciale.

I documenti commerciali vengono archiviati per 6 o 10 anni a seconda della legge sulla marina mercantile e del diritto tributario.

Fino a quando l’utente non si opporrà, utilizzeremo i dati per l’assistenza clienti e per intensificare la nostra relazione commerciale.

Se l’utente richiede la cancellazione dei suoi dati, la sua richiesta verrà soddisfatta immediatamente a condizione che ciò non pregiudichi i requisiti attuali di conservazione dei documenti di natura commerciale e fiscale.

Diritti dell’utente in qualità di interessato:

Ai sensi del GDPR l’utente ha i seguenti diritti:

• Informazioni sul trattamento dei suoi dati

• Rettifica o cancellazione dei suoi dati

• Limitazione del trattamento (con la sola possibilità di archiviazione)

• Opposizione al trattamento

• Portabilità dei dati

• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca

• proporre reclamo a un’autorità di controllo

Ci auguriamo che queste informazioni consentano all’utente di usufruire dei diritti relativi ai suoi dati personali

Avvertenze generali

Le seguenti avvertenze forniscono una semplice sintesi di ciò che accade ai dati personali dell’utente quando visita il nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con cui l’utente può essere identificato personalmente. Informazioni dettagliate in materia di protezione dei dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy riportata di seguito.

Raccolta dei dati sul nostro sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

I dati raccolti su questo sito web vengono trattati dal gestore del sito web. I dati di contatto del gestore sono riportati alla sezione Note legali del sito web.

Come raccogliamo i dati dell’utente?

Alcuni dati vengono da noi raccolti quando l’utente ce li comunica. Un esempio sono i dati inseriti in un modulo di contatto.

Gli altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi IT quando l’utente visita il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici, come il browser e il sistema operativo in uso o ora della visita della pagina. Questi dati vengono raccolti automaticamente quando l’utente visita il nostro sito web.

Per quali finalità utilizziamo i dati dell’utente?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire il corretto funzionamento del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare le modalità di utilizzo del sito da parte dei visitatori.

Quali diritti ha l’utente in merito ai suoi dati?

L’utente ha sempre il diritto di richiedere, senza alcun costo, informazioni sui suoi dati memorizzati, sulla loro origine, sui destinatari e sul motivo della loro raccolta. Inoltre, ha il diritto di richiedere la rettifica, il blocco e la cancellazione di tali dati. Per ulteriori domande in merito alla privacy e alla protezione dei dati, è possibile contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo riportato alla sezione Note legali. L’utente ha infine il diritto di proporre reclamo presso le autorità di controllo di competenza.

Strumenti di analisi e di fornitori terzi

Alla visita del nostro sito web, il comportamento di navigazione dell’utente può essere soggetto ad analisi statistiche. Ciò accade in particolare con i cookie e i programmi di analisi. L’analisi del comportamento di navigazione dell’utente è generalmente anonima, ovvero il comportamento di navigazione non può essere ricondotto alla persona. L’utente potrà opporsi a tale analisi o impedirla non utilizzando determinati strumenti. Informazioni dettagliate in merito sono disponibili nella presente informativa sulla privacy.

L’utente può opporsi a tale analisi. Ulteriori informazioni su come esercitare le opzioni corrispondenti sono fornite qui di seguito.

Protezione dei dati

I gestori di questo sito web prendono molto sul serio la protezione dei dati personali degli utenti. Trattiamo i dati personali dell’utente in modo confidenziale e conformemente alle norme vigenti in materia di protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy.

Quando l’utente utilizza questo sito web vengono raccolti vari dati personali. I dati personali sono tutti i dati con cui l’utente può essere identificato personalmente. La presente informativa sulla privacy spiega la tipologia di informazioni che raccogliamo e le finalità per le quali le utilizziamo. Spiega inoltre come e per quale scopo ciò avviene.

Si tenga presente che la trasmissione dei dati tramite Internet (ad es., nella comunicazione via e-mail) può presentare delle lacune in termini di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione assoluta dei dati dall’accesso di terzi.

Avviso riguardante la parte responsabile di questo sito web

La parte responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

Frico AB
Industrivägen 41
SE-433 61 Sävedalen
Telefono: Tel. +46 31 336 86 00
Email: mailbox@frico.se

La parte responsabile è la persona fisica o giuridica che da sola o congiuntamente ad altri decide in merito alle finalità e ai mezzi di trattamento dei dati personali (nomi, indirizzi e-mail, ecc.).

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con l’esplicito consenso dell’utente. L’utente può revocare il suo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro tramite un’e-mail informale che renda esplicita questa richiesta. La liceità del trattamento dei dati avvenuto fino alla revoca non viene compromessa dalla revoca.

Diritto di proporre reclamo alle autorità di controllo di competenza

In caso di violazione della legislazione sulla protezione dei dati, la persona interessata può presentare un reclamo presso le autorità di controllo competenti.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente ha il diritto di richiedere che vengano messi a sua disposizione (o a disposizione di una terza parte), in un formato di uso comune leggibile da una macchina, i dati che trattiamo in base al suo consenso o i dati trattati automaticamente in esecuzione di un contratto. Se l’utente richiede il trasferimento diretto dei dati a un’altra parte responsabile, ciò avviene solo se possibile dal punto di vista tecnico.

Crittografia SSL o TLS

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per ragioni di sicurezza e per la protezione della trasmissione di contenuti riservati, come ad esempio le richieste che ci vengono inviate in qualità di gestore del sito. È possibile riconoscere una connessione crittografata nella riga dell’indirizzo del browser quando cambia da "http://" a "https://" e quando nella barra degli indirizzi del browser è visualizzata l’icona del lucchetto.

Quando è attivata la crittografia SSL o TLS, i dati a noi trasmessi non possono essere letti da terzi.

Informazioni, blocco, cancellazione

Nell’ambito delle disposizioni di legge vigenti, l’utente ha in qualsiasi momento il diritto che gli vengano fornite gratuitamente informazioni riguardo ai suoi dati personali salvati, nonché alla loro origine, ai destinatari e alle finalità per le quali vengono trattati. L’utente ha inoltre il diritto alla rettifica, al blocco e alla cancellazione di tali dati. Per ulteriori domande in materia di dati personali, è possibile contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo riportato alla sezione Note legali.

Opposizione alle e-mail promozionali

È vietato l’uso dei dati di contatto pubblicati nell’ambito dell’obbligo dei requisiti delle Note legali del sito web per l’invio di materiale promozionale e informativo non espressamente richiesto. In caso di ricevimento di materiale pubblicitario indesiderato, come e-mail di spam, il gestore del sito web si riserva il diritto di adire le vie legali.

Cookie

Alcune delle nostre pagine web utilizzano cookie. I cookie non arrecano danni al computer dell’utente e non contengono virus. I cookie servono a rendere il nostro sito web più facile da usare da parte degli utenti, più efficace e più sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente e salvati dal browser.

La maggior parte dei cookie utilizzati sono i cosiddetti “cookie di sessione”. Al termine della visita vengono cancellati automaticamente. Altri cookie rimangono nella memoria del dispositivo dell’utente finché non vengono cancellati. I cookie ci consentono di riconoscere il browser dell’utente alla sua visita successiva.

L’utente potrà configurare il proprio browser in modo da essere informato sull’uso dei cookie e decidere caso per caso se accettare o rifiutare un cookie. In alternativa, il browser può essere configurato in modo da accettare automaticamente i cookie in determinate condizioni, da rifiutarli sempre o da eliminare automaticamente i cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità di questo sito web.

I cookie necessari per consentire le comunicazioni elettroniche o per fornire determinate funzioni che si desidera utilizzare (come il carrello della spesa) vengono salvati in conformità all’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse al salvataggio dei cookie al fine di garantire un servizio ottimizzato privo di errori tecnici. Se vengono salvati anche altri cookie (come quelli utilizzati per analizzare il comportamento di navigazione), questi vengono trattati separatamente nella presente informativa sulla privacy.

Modulo di contatto

Quando ci pervengono richieste mediante il modulo di contatto, i dati inseriti dall’utente nel modulo, compresi i dati di contatto riportati, vengono salvati per l’elaborazione di richieste e per eventuali domande successive. Non forniamo questi dati senza il consenso dell’utente.

Pertanto, il trattamento dei i dati riportati nel modulo di contatto avviene esclusivamente in base al consenso fornito dall’utente secondo l’articolo 6, comma 1, lettera a) del GDPR. L’utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso fornito tramite un’e-mail informale che renda esplicita questa richiesta. La liceità del trattamento dei dati avvenuto fino alla revoca non viene compromessa dalla revoca.

Conserveremo i dati riportati dall’utente nel modulo di contatto fino alla richiesta di cancellazione da parte di quest’ultimo, alla revoca del consenso al salvataggio o al termine dello scopo per cui i dati erano stati salvati (ad es. al termine dell’elaborazione della richiesta dell’utente). Le disposizioni legali cogenti, in particolare in merito ai termini di conservazione, restano invariate.

Plugin di Facebook (pulsanti “Mi piace” e “Condividi”)

Il nostro sito web include i plugin del social network Facebook, fornitore Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. I plugin di Facebook sono riconoscibili dalla presenza del logo di Facebook o dal pulsante “Mi piace” sul nostro sito. Per una descrizione dei plugin di Facebook, accedere al sito https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Quando l’utente visita il nostro sito, tramite il plugin viene creato un collegamento diretto tra il browser dell’utente e il server di Facebook. Facebook riceve così l’informazione che l’utente con il suo indirizzo IP ha visitato il nostro sito. Se l’utente clicca sul pulsante “Mi piace” di Facebook quando è collegato al suo account Facebook, i contenuti del nostro sito possono essere collegati al profilo Facebook dell’utente. In questo modo Facebook può associare la visita del nostro sito all’account dell’utente. Si fa presente che, in quanto gestori di questo sito, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né dell’uso che ne viene fatto da Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Facebook all’indirizzo https://de-de.facebook.com/policy.php.

Se non si desidera che Facebook associ la visita del nostro sito all’account Facebook dell’utente, è necessario disconnettersi dal proprio account Facebook.

Plugin di Twitter

Nel nostro sito web e nella nostra app sono integrate le funzioni del servizio Twitter. Queste funzioni sono offerte da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Utilizzando Twitter e la funzione “Re-Tweet”, i siti web visitati vengono associati all’account Twitter dell’utente e resi noti ad altri utenti. Questi dati vengono anche trasmessi a Twitter. Si segnala che, in quanto gestori di queste pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né dell’uso che ne viene fatto da Twitter. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Twitter all’indirizzo https://twitter.com/privacy.

È possibile modificare le impostazioni sulla privacy su Twitter nelle impostazioni dell’account all’indirizzo https://twitter.com/account/settings.

Plugin di Instagram

Il nostro sito web include le funzioni del servizio Instagram. Queste funzioni sono offerte da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Se l’utente clicca sul pulsante Instagram quando è collegato al suo account Instagram, i contenuti delle nostre pagine possono essere collegati al profilo Instagram dell’utente. In questo modo Instagram può associare le visite delle nostre pagine all’account dell’utente. In qualità di gestori di questo sito web, segnaliamo espressamente che non riceviamo alcuna informazione sul contenuto dei dati trasmessi o sul loro utilizzo da parte di Instagram.

Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy di Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Plugin di LinkedIn

Il nostro sito utilizza le funzioni della rete LinkedIn. Il servizio è fornito da LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.

Ogni volta che viene richiamata una nostra pagina che contiene funzioni di LinkedIn, il browser utilizzato crea una connessione diretta con i server di LinkedIn. In questo modo LinkedIn riceve l’informazione che l’utente ha visitato le nostre pagine web con il suo indirizzo IP. Se l’utente utilizza il pulsante “Recommend” (Consiglia) di LinkedIn mentre è connesso al suo account LinkedIn, LinkedIn può associare la visita del nostro sito web all’account dell’utente. Si segnala che, in quanto gestori di queste pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né dell’uso che ne viene fatto da LinkedIn.

Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nell’informativa sulla privacy di LinkedIn all’indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web. Il gestore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics fa uso dei cosiddetti "cookie". Si tratta di file di testo che vengono salvati sul computer dell’utente e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte dell’utente. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web solitamente vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono salvate.

Il salvataggio dei cookie di Google Analytics avviene sulla base dell’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse nell’analisi del comportamento dell’utente per ottimizzare sia il proprio sito web sia la propria pubblicità.

Anonimizzazione IP

Su questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione IP. In questo modo, l’indirizzo IP verrà abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima della trasmissione negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà tali informazioni per valutare l’uso del sito web, redigere report sulle attività del sito web e fornire altri servizi associati all’utilizzo del sito web e all’utilizzo di Internet nei confronti del gestore del sito web. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non viene raggruppato con altri dati di Google.

Acquisizione di dati demografici da parte di Google Analytics

Questo sito web utilizza la funzione “caratteristiche demografiche” di Google Analytics. Questa funzione consente di creare report che contengono informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere attribuiti ad una persona specifica. È possibile disattivare questa funzione in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli annunci sul proprio account Google oppure vietare in generale l’acquisizione di dati da parte di Google Analytics come indicato nella sezione “Opposizione alla raccolta dei dati”.

Plugin del browser

È possibile impedire la memorizzazione di questi cookie selezionando le impostazioni appropriate del proprio browser. Tuttavia, in questo caso non sarà possibile utilizzare pienamente tutte le funzioni di questo sito web. Inoltre, è possibile impedire a Google la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi all’uso del sito web da parte dell’utente (incluso l’indirizzo IP) e il relativo trattamento da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Opposizione alla raccolta dei dati
L’utente potrà impedire la raccolta dei suoi dati mediante Google Analytics cliccando sul seguente link. Viene così impostato un cookie di opt-out che impedisce la raccolta dei dati alle visite successive di questo sito da parte dell’utente: Disattivare Google Analytics.

Ulteriori informazioni sull’uso dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Outsourcing del trattamento dei dati
Abbiamo sottoscritto con Google un accordo per l’outsourcing del trattamento dei dati e implementiamo completamente i rigidi requisiti delle autorità competenti per la protezione dei dati nell’uso di Google Analytics.

Dati per la newsletter

Se si desidera ricevere la nostra newsletter, necessitiamo di un indirizzo e-mail valido e informazioni che ci consentano di verificare che l’utente sia il proprietario dell’indirizzo e-mail specificato e che l’utente accetti di ricevere questa newsletter. Non vengono raccolti dati aggiuntivi o vengono raccolti solo su base volontaria. Utilizziamo questi dati solo per inviare le informazioni richieste e non le trasmettiamo a terzi.

Pertanto, i dati inseriti nel modulo di contatto verranno trattati solo con il consenso dell’utente secondo l’articolo 6, comma 1, lettera a) del GDPR. L’utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso alla memorizzazione dei propri dati e del proprio indirizzo e-mail, nonché al loro utilizzo per l’invio della newsletter, ad es. tramite il link “Cancella iscrizione” presente nella newsletter. La liceità del trattamento dei dati avvenuto fino alla revoca non viene compromessa dalla revoca.

I dati forniti al momento della registrazione per la newsletter verranno utilizzati per distribuire la newsletter stessa fino all’annullamento dell’abbonamento, momento in cui tali dati verranno eliminati. I dati che abbiamo memorizzato per altre finalità (ad es. gli indirizzi e-mail per l’area soci) rimangono inalterati.

YouTube

Il nostro sito web utilizza i plugin del sito YouTube, gestito da Google. Il gestore delle pagine è YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Se l’utente visita una delle nostre pagine dotate di un plugin di YouTube, viene connesso ai server di YouTube. In tal modo vengono comunicate al server di YouTube le pagine visitate dall’utente.

Se l’utente esegue il login al proprio account YouTube, permette a YouTube di associare il suo comportamento di navigazione direttamente al suo profilo personale. L’utente può impedirlo effettuando il logout dal suo account YouTube.

L’uso di YouTube consente una rappresentazione accattivante del nostro sito web. Ciò costituisce un legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR.

Ulteriori informazioni sull’uso dei dati degli utenti sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati di YouTube all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Maps

Questo sito utilizza il servizio di mappatura di Google Maps tramite un’API. Il gestore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Per usare le funzioni di Google Maps, è necessario salvare l’indirizzo IP dell’utente. Queste informazioni vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono salvate. Il gestore di questo sito non ha alcuna influenza sulla trasmissione di questi dati.

L’uso di Google Maps avviene nell’interesse di rendere attraente il nostro sito web e per garantire la facile reperibilità dei luoghi da noi riportati sul sito web. Ciò costituisce un legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR.

Ulteriori informazioni sull’uso dei dati degli utenti sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati di Google all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.