Spanish · Español
Política de privacidad
Protección de datos
Aviso general sobre privacidad
Nosotros, la empresa Frico AB, Industrivägen 41 en SE-433 61 Sävedalen (parte del grupo Systemair) de Suecia, de acuerdo con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos personales (denominados en lo sucesivo, los «datos»).
El RGPD ha impuesto obligaciones para garantizar la protección de sus datos personales durante el tratamiento.
Le informaremos posteriormente sobre qué datos personales hemos recopilado y tratado y cuáles son sus derechos respecto a ellos.
Objeto del tratamiento:
El tratamiento de sus datos personales es necesario para procesar sus pedidos y entregarle los artículos contratados. Tratamos sus datos con los fines siguientes:
De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 letra b) del RGPD para:
La ejecución de las obligaciones contractuales.
Comprobar el límite crediticio del cliente.
Comprobar el importe acreditable de un pedido.
Gestionar los pagos.
Entregar los productos y prestar los servicios pedidos.
Transmitir su dirección y datos de contacto a los proveedores de servicios logísticos para la entrega de los productos.
Transmitir su dirección y datos de contacto a nuestro personal técnico interno y externo para que presten sus servicios.
Guardar sus datos en el sistema CRM del grupo Systemair para crear una oferta, planificar y coordinar con usted las visitas del servicio técnico, o para la venta de repuestos.
De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 letra f) del RGPD, con el interés legítimo de cultivar nuestra relación comercial mediante marketing directo:
Envío de información interesante sobre nuestros productos o promociones.
De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 letra a) del RGPD y con su consentimiento:
Envío del boletín de la empresa.
Duración del tratamiento
Solo tratamos sus datos mientras sean necesarios para la ejecución de un contrato o para el cumplimiento de los requisitos actuales de retención por motivos comerciales e impositivos. Entre estos se incluye la promoción de nuestra relación comercial mutua.
Los documentos comerciales se archivan durante 6 de acuerdo con el código mercantil o durante o 10 años de acuerdo con el código tributario.
Mientras no plantee objeciones, utilizaremos sus datos para atenderle como cliente y para intensificar nuestra relación comercial con usted.
Si solicita la supresión de sus datos lo haremos inmediatamente, siempre que esto no entre en contradicción con los requisitos actuales de retención por motivos comerciales e impositivos.
Sus derechos como interesado:
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Información sobre el tratamiento de sus datos
Rectificación o supresión de sus datos
Limitación del tratamiento (los datos solo pueden guardarse)
Objeción al tratamiento
Portabilidad de los datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la legitimidad del tratamiento para el que dio su consentimiento antes de retirarlo
Presentar una reclamación ante la autoridad de control
Esperamos que esta información le ayude a beneficiarse de sus derechos sobre sus datos personales.
1. Resumen de la protección de datos
Aspectos generales
A continuación presentamos un resumen general de lo que ocurre con su información personal cuando visita nuestro sitio web. Información personal es cualquier dato que puede identificarle personalmente. La información detallada sobre el tema de la protección de datos puede consultarse en nuestra política de privacidad más adelante.
Recopilación de datos en nuestro sitio web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
Los datos recopilados en este sitio web son tratados por el operador del sitio web. La información de contacto del operador se encuentra en el aviso legal obligatorio del sitio web.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Algunos datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Por ejemplo, los datos que introduce en el formulario de contacto.
Otros los recopilan automáticamente los sistemas de TI cuando visita el sitio web. Se trata fundamentalmente de datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza, o cuándo accedió a la página. Estos datos se recogen automáticamente en el momento de entrar en nuestro sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recopilan para asegurar el funcionamiento adecuado del sitio web. Otros datos se pueden utilizar para analizar cómo usan los visitantes el sitio web.
¿Qué derechos tiene sobre sus datos?
Usted tiene el derecho a pedir de forma gratuita y en todo momento información sobre los datos conservados, su origen, sus destinatarios y el objeto de su recopilación. También tiene derecho a solicitar que se rectifiquen, bloqueen o supriman. Si tiene más preguntas sobre el tema de la privacidad y la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el aviso legal. Por supuesto, también puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.
Análisis de datos y herramientas de terceros
Cuando visita nuestro sitio web, se pueden hacer análisis estadísticos sobre su comportamiento de navegación. Esto se hace fundamentalmente mediante cookies y análisis de datos. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, es decir, no podremos identificarle a partir de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo si no utiliza determinadas herramientas. En la siguiente política de privacidad encontrará información detallada.
Puede oponerse a este análisis. Más adelante le informamos sobre como ejercer sus opciones a este respecto.
2. Información general e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de los datos personales. Tratamos sus datos personales de manera confidencial y de acuerdo con los reglamentos de protección de datos obligatorios y esta política de privacidad.
Si utiliza este sitio web, recopilaremos diversos datos personales. Información personal es cualquier dato que puede identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué fin se hace.
Tenga en cuenta que los datos transmitidos por Internet (p. ej., comunicaciones por correo electrónico) pueden estar sujetas a infracciones de seguridad. No es posible proteger completamente sus datos frente al acceso de terceros.
Aviso sobre la parte responsable de este sitio web
La parte responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:
Frico AB
Industrivägen 41
SE-433 61 Sävedalen (Suecia)
Teléfono: +46 31 336 86 00
Email: mailbox@frico.se
La parte responsable es la persona física o jurídica quien, por su cuenta o conjuntamente con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto posterior. Un correo electrónico informal con dicha solicitud es suficiente. Los datos tratados antes de recibir su solicitud pueden seguir tratándose legalmente.
Derecho a presentar una reclamación a las autoridades reguladoras
Si ha habido una infracción de las leyes de protección de datos, la persona afectada puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene el derecho a que los datos que han sido tratados con su consentimiento o para la ejecución de un contrato se le entreguen automáticamente a usted o a un tercero en un formato de lectura mecánica estándar. Si solicita la transferencia directa de los datos a una tercera parte responsable, esta se hará solo hasta donde sea técnicamente viable.
Cifrado SSL o TLS
Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como las consultas que usted nos envía como operadores del sitio web. Una conexión cifrada se puede reconocer porque la línea de dirección de su navegador cambia de «http://» a «https://» y aparece el icono de bloqueo en la barra de direcciones del navegador.
Si se activa el cifrado SSL o TLS, los datos que nos transfiera no podrán ser leídos por terceros.
Información, bloqueo, supresión
De acuerdo con lo permitido por la ley, usted tiene derecho a que le facilitemos en cualquier momento información gratuita sobre cualquiera de sus datos personales que conservamos, así como sobre su origen, destinatario y el fin para el que han sido tratados. También tiene derecho a solicitar que se rectifiquen, bloqueen o supriman dichos datos. Si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el aviso legal.
Oposición a correos electrónicos promocionales
Por el presente prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto del aviso legal del sitio web para el envío de materiales informativos o promocionales no solicitados expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de tomar medidas legales concretas si recibe material publicitario, como por ejemplo correos electrónicos no deseados.
3. Recopilación de datos en nuestro sitio web
Cookies
Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador ni contienen virus. Las cookies nos ayudan a facilitar el uso de nuestro sitio web y a que sea más eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador guarda y se almacenan en su ordenador.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión». Se borran automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que usted las borra. Estas cookies permiten reconocer su navegador cuando vuelva a visitar el sitio.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, de manera que pueda decidir en cada caso si acepta o rechaza una cookie. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente las cookies en determinadas condiciones o para que las rechace siempre, o para que las borre automáticamente cuando se cierra el navegador. Si desactiva las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.
Las cookies necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar determinadas funciones que desee utilizar (como el carro de la compra) se almacenan de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado sin errores técnicos. Si las cookies (como las que se utilizan para analizar su comportamiento de navegación) también se almacenan, se tratarán por separado en esta política de privacidad.
Formulario de contacto
Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto, recopilaremos los datos del mismo, incluida la información de contacto, para responder a su pregunta y cualquier otra cuestión posterior. No compartiremos esta información sin su permiso.
Por consiguiente, trataremos cualquier dato que haya introducido en el formulario de contacto solo con su consentimiento, de acuerdo con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en todo momento. Un correo electrónico informal con dicha solicitud es suficiente. Los datos tratados antes de recibir su solicitud pueden seguir tratándose legalmente.
Conservaremos los datos que nos proporcione en el formulario de contacto hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su conservación, o el fin para su conservación ya no sea pertinente (p. ej., después de cumplir su petición). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente las referentes a los periodos obligatorios de conservación de los datos, no se ven afectadas por esta disposición.
5. Análisis y publicidad
Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web. El operador de este servicio es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información que generan las cookies sobre su uso de este sitio web normalmente se transmite a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena.
Las cookies de Google Analytics se almacenan de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar su sitio web y la publicidad.
Anonimización de IP
En este sitio web hemos activado la función de anonimización de IP. Google acortará su dirección IP en la Unión Europea y en otras partes firmantes del Acuerdo del Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a Estados Unidos. Solamente en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa al servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar el uso que usted hace del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios sobre la actividad del sitio web y el uso de Internet para el operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con ningún otro dato que tenga Google.
Recopilación de datos demográficos por Google Analytics
Este sitio web utiliza las funciones demográficas de Google Analytics. De esta forma se pueden crear informes con datos sobre edad, sexo e intereses de los visitantes al sitio web. Los datos proceden de publicidad de Google basada en los intereses y los datos de otros visitantes. Estos datos recopilados no pueden asignarse a una persona determinada. Usted puede deshabilitar esta función en cualquier momento mediante los ajustes de publicidad de su cuenta de Google, o puede prohibir que Google Analytics recopile sus datos tal como se describe en la sección «Denegación de recopilación de datos».
Complemento de navegador
Puede impedir que las cookies se almacenen mediante los ajustes correspondientes de su navegador. Sin embargo, deseamos señalar que, de hacerlo, no podrá disfrutar de todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se comuniquen a Google, y que Google trate dichos datos, si descarga e instala el complemento de navegador disponible en el enlace siguiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Oposición a la recopilación de datos
Puede impedir que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se configurará una cookie de rechazo para evitar que sus datos se recojan en futuras visitas a este sitio web: Deshabilitar Google Analytics.
Para más información sobre cómo maneja Google Analytics los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.
Tratamiento de datos externalizados
Hemos firmado un contrato con Google para la externalización del tratamiento de nuestros datos y la implementación estricta de los requisitos de las autoridades de protección de datos cuando se utiliza Google Analytics.
6. Boletín
Datos del boletín
Si desea recibir nuestro boletín, necesitamos una dirección de correo electrónico válida, así como información que nos permita comprobar que usted es el propietario de dicha dirección de correo electrónico y que está de acuerdo en recibir nuestro boletín. No recopilamos ninguna información adicional o solamente aquella que se da de forma voluntaria. Estos datos se utilizan exclusivamente para enviar la información solicitada y no se comunican a terceros.
Por consiguiente, trataremos cualquier dato que haya introducido en el formulario de contacto solo con su consentimiento, de acuerdo con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento para el almacenamiento de sus datos y de su dirección de correo electrónico, además de su utilización para el envío del boletín en todo momento, p. ej., mediante el enlace de «cancelar suscripción» del propio boletín. Los datos tratados antes de recibir su solicitud pueden seguir tratándose legalmente.
Los datos facilitados cuando se suscribe al boletín se utilizarán para distribuirlo hasta que cancele la suscripción, momento en que dichos datos se eliminarán. Los datos almacenados con otros fines (p. ej. direcciones de correo electrónico de la zona de socios) no se ven afectados.
7. Complementos y herramientas
YouTube
Nuestro sitio web utiliza complementos de YouTube, empresa operada por Google. El operador de las páginas es YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Estados Unidos.
Si visita una de nuestras páginas que tenga un complemento de YouTube, se establecerá una conexión a los servidores de YouTube. El servidor de YouTube recibirá información sobre nuestras páginas web que haya visitado.
Si está conectado a su cuenta de YouTube, YouTube le permite asociar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo si se desconecta de su cuenta de YouTube.
Utilizamos YouTube para hacer nuestro sitio web más atractivo. Esto constituye un interés justificado de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de YouTube en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.
Google Maps
Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El operador de este servicio es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
Para utilizar Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Esta información generalmente se transmite a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena. El proveedor de este sitio web no tiene influencia sobre esta transferencia de datos.
Utilizamos Google Maps para que nuestro sitio web resulte más atractivo y para facilitar la ubicación de lugares mencionados en nuestro sitio web. Esto constituye un interés justificado de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es/.